Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mrr2 untuk Malaysia

Halaman ini menjelaskan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda sebagai pengguna mrr2 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
mrr2 Rangka Undang-Undang mrr2 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang mrr2

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau terma akaun anda melalui e-mel khusus pasukan undang-undang…
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh menangani soalan asas berkaitan terma perkhidmatan.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan privasi data atau pertikaian akaun, gunakan borang aduan dalam portal…
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan data dan kejelasan dasar adalah teras operasi mrr2. Setiap maklumat yang anda berikan kepada kami diuruskan mengikut prinsip perlindungan data yang diterima pakai di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data Selamat

Data peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di platform.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Setiap log masuk akaun mrr2 disemak melalui pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Pegawai Privasi Kami

mrr2 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar semasa.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, atau meminta pembetulan data yang tidak tepat.

Soalan Anda Mengenai Dasar dan Hak Akaun

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di mrr2. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang tersedia.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda yang kami simpan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang terpakai. Permintaan boleh dibuat melalui borang dalam portal akaun anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan e-dompet anda secara langsung di pelayan kami.

Tidak. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel akaun berdaftar sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda mempunyai tempoh minimum 14 hari untuk menyemak perubahan tersebut sebelum ianya dilaksanakan.

Akses ke platform mrr2 hanya tersedia di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda mengakses dari luar kawasan tersebut, akses mungkin disekat mengikut dasar dan perundangan semasa.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang aduan rasmi di bawah bahagian 'Bantuan'. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan akan dijawab oleh pasukan undang-undang dalam tiga hari bekerja.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku kepada pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Rekod disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Selepas tempoh tersebut berakhir, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat dari sistem kami.